Getir Takside Yanıltıcı Ücret Ve 501,80 TL Haksız Tahsilat, Tam İade Talebi

25.06.2026 tarihinde İstanbul’da GetirBiTaksi uygulaması üzerinden Maltepe’den Kartal’a yaptığım yolculukta, uygulamada gösterilen ücret ile tahsil edilen ücret arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Uygulamada yolculuk ücreti 350–420 TL aralığında ve 50 TL hizmet bedeli dahil olacak şekilde gösterilmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 501,80 TL ücret alındı. Bu tutar, uygulamada belirtilen aralıkla hiçbir şekilde uyuşmamakta ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Yolculuk sırasında sürücü taksimetreyi de açmadığı için ücretin neye göre hesaplandığını göremedim. O esnada babamı acil olarak hastaneye götürmek zorunda olduğum için sürücüyle tartışmaya girmeden, mecburen talep edilen 501,80 TL’yi ödedim. Aynı güzergâha, uygulama kullanmadan normal şartlarda yaklaşık 275 TL ödediğim bir yol için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi hem maddi açıdan mağduriyetime hem de uygulamaya olan güvenimin zedelenmesine neden olmuştur.

GetirBiTaksi’den, bu yolculukta haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 501,80 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamada gösterilen tutar ile tahsil edilen ücret arasındaki farkın değil, tamamının iadesini istiyorum ve bu haksız ücretlendirme nedeniyle resmi olarak şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.