BiTaksi çağır müşteri hizmetleri

İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksilerde uzun süredir çok yüksek ve adeta fahiş denilebilecek hizmet ücreti alınıyor. Yaklaşık 2 ay önce de yine bu şekilde 50 TL civarında bir hizmet bedeli ödedim ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Uygulamanın adeta tekel gibi ku...

19.01.2026 sabahı 08:30–09:00 civarında BiTaksi üzerinden Kireçburnu Mahallesi Tabyalar Sokak’a taksi çağırdım. Konumdan bakarak aşağı indiğimde taksinin benden uzaklaştığını ve yolculuğu başlattığını gördüm. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal edemedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak...

BiTaksi uygulamasını Tekirdağ Çorlu’da sorunsuz kullanırken şehir değiştirdim ve iş için İstanbul’da kullanmaya devam etmek istedim. Ancak uygulamada “Bu araç ile İstanbul’da hizmet veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlar menüsünden gerekli düzeltmeleri yapmama rağmen sistem beni hâlâ İstanbul’da hi...

Gebze’de BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyorum ve sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hesabım haksız yere bir yıl süreyle askıya alındı. Yolcuyu almaya giderken, çağrı kapatma işlemi yapmadığım halde uygulama bu durumu iptal olarak algılıyor ve bu iptaller sanki ben iptal etmişim gibi hesabım...

10.12.2025 tarihinde saat 17.54’te BiTaksi uygulaması üzerinden Gebze Gaziler Mahallesi’nden Gebze Marmaray İstasyonu’na çağırdığım takside ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 3,6–4 km olan güzergâh, bu yolculukta taksimetrede 6 km olarak gösterildi ve 346 TL ödeme yaptım. Oysa aynı güzergâha yak...

BiTaksi’de aktif olarak kullandığım şoför hesabım, 2021 yılında yaklaşık dört buçuk – beş yıl önce, “sürücü sadakat programına uymadığım” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak bugüne kadar hangi kuralı ihlal ettiğime dair, ne uygulama içinde ne de müşteri hizmetleri tarafından tek bir net açıklama yapıl...

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...

BiTaksi son yıllarda inanılmaz bir düşüş içinde. İlk çıktığı günden beri yoğun olarak kullanan sadık bir müşteriydim. Ne zaman şans vermek istesem mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri de çok pasif. Uygulama adeta kötü niyetli taksicilerin kontrolüne geçmiş. • Havalimanına çağırdığım taksici, gözümün...

23 Mayıs 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 'İlk Yolculuğuna Özel 250 TL İndirim' kampanyasından yararlanarak ödeme seçeneğini uygulama içinden yaptım. Ancak kampanya indirimi olmasına rağmen 60 TL çekildi. Üstelik taksi şoförü (plaka: 34 TKC 34) ayr...

Merhaba, BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanıyorum. Sabah bir talihsizlik sonucu uygulamanızı indirdim ve hızlı ve güvenli olduğunu düşündüğüm için BiTaksi çağırdım. Gelen araca bindiğimde çağırdığım taksi olduğunun farkında bile olmadığımı söyledim. Uygulamadan iptal etmeyin, ceza yazarlar dedi. ...

Ben ilk kez büyük taksi kullanacaktım 150 TL indirim kuponum olduğu için sabah saat 9.10 saat civarında çağırdım kampanyayı ekleyemediğim için çağrı merkezini aradım bana sürüş bitince ekleyebilirsiniz. Ekleyemezseniz yardımcı oluruz denildi sonrasında sürüşü bitirmeye çalıştı şoför ama yeni işe gir...

29/08/2023 tarihinde sabah 08:03'te bi taksiden taksi çağrısı yaptım. İndirim kodu ile beraber kart ödemesini seçtim. Yolculuk tamamlandığında 174 TL ödeme çıktı. Bunu da indirim kodu ile beraber ödemesi 104 TL indi. Bunu da ödedim sürüş özetinde göründü. Müşteri hizmetleri beni aradığında bu işlemi...

21.04.2023 tarihinde 11:30 da BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Önce kimse çağrı almadı sonrasında taksimetre başlat deyince 34--- 59 plakalı araç çağrıma yanıt verip gelip beni adresten alındı. Gideceğim yere ulaştığımda taksimetre 40 TL yazdı. 100 lira verdim ve para ustu olarak 10 TL aldım. ...

Ben bir BiTaksi sürücüyüm. Yaklaşık 10 gündür sistemimde sorun var. Defalarca BiTaksi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri çözüm sağlayacağını söylemesine rağmen hala çözüm süreci gerçekleşmedi ve dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 gündür sistemim bakiye gösteri...