BiTaksi Sürücüsü Yanlış İptal Kayıtları Nedeniyle Hesabı 1 Yıl Askıya Alındı

Gebze’de BiTaksi sürücüsü olarak çalışıyorum ve sistemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hesabım haksız yere bir yıl süreyle askıya alındı. Yolcuyu almaya giderken, çağrı kapatma işlemi yapmadığım halde uygulama bu durumu iptal olarak algılıyor ve bu iptaller sanki ben iptal etmişim gibi hesabıma işleniyor.

Daha önce uygulamayı tam olarak bilmediğim için bir hafta kadar askıya alma cezası aldım, sonrasında sistemi öğrenip kurallara tamamen uygun ve nizami şekilde kullanmaya başladım. Buna rağmen, yolcuya yaklaşırken benim dışımda gerçekleşen bu iptal algılamaları yüzünden tekrar ceza aldım ve hesabım bir yıl süreyle kapatıldı.

Bu konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benim gibi birçok sürücünün de benzer sorun yaşadığını, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hatalı iptal kayıtlarının benim üzerime yazılması hem işimi hem de gelirimi doğrudan etkiliyor.

Kaydımın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle yolcuya yaklaşırken gerçekleşen iptal durumlarının kim tarafından ve nasıl yapıldığının kontrol edilmesini, sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir emek verdiğim bu platformda haksız yere cezalandırılmak istemiyorum ve objektif bir inceleme sonrasında hesabımın yeniden aktif edilmesini bekliyorum.