to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksilerde uzun süredir çok yüksek ve adeta fahiş denilebilecek hizmet ücreti alınıyor. Yaklaşık 2 ay önce de yine bu şekilde 50 TL civarında bir hizmet bedeli ödedim ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi.
Uygulamanın adeta tekel gibi kullanılması nedeniyle, çoğu zaman taksiler bu uygulama üzerinden çağrı gelmeden yolcu almıyor. İstanbul’da özellikle bahşiş eklenmediğinde şoförlerin memnuniyetsiz tavırlarıyla karşılaşmak da ayrı bir sorun oluşturuyor. Bu tablo, hem yolcuları zor durumda bırakıyor hem de hizmetin kötüye kullanıldığı izlenimini veriyor.
BiTaksi uygulaması içinden veya müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda ise bir muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum. Şikayetimi iletebileceğim, denetim veya geri dönüş alabileceğim bir kanalın bulunmaması da mağduriyetimi artırıyor.
BiTaksi’den beklentim, uygulama üzerinden alınan hizmet ücretlerinin makul seviyelere düşürülmesi, sistemin kötüye kullanılmasının önüne geçilmesi ve kullanıcıların derdini rahatça iletebileceği, gerçekten ulaşılabilen bir destek hattı sağlanmasıdır.
BiTaksi uygulaması üzerinden bugün saat 11.00–11.23 arası İstanbul’da taksi çağırdım. Çağrıyı kabul eden sürücü yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Telefonla aradığımızda en az 10 dakika daha gecikeceğini söyledi. Çok geç kaldığımızı, bu kadar daha bekleyemeyeceğimizi ve çağrıyı iptal edeceğimizi be...
İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imka...
Bugün İstanbul’da BiTaksi üzerinden çağırdığım bir taksi ile yaptığım yolculukta benden fazla ücret alındı. Yolculuk sonunda taksimetre 550 TL yazmasına rağmen, sürücü benden 600 TL talep etti ve aradaki 50 TL farkı “hizmet bedeli” olarak açıkladı. Uygulama üzerinden çağırdığım bir takside, taksime...
BiTaksi şoförü olarak İstanbul Taksim–Beşiktaş bölgesinde çalışıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistem, bize gösterdiği yol ücretlerini gerçekte ödediğimiz ücretlerden çok daha yüksek gösteriyor, neredeyse yazan tutarın yarısı bile çıkmıyor. Örn...
21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. N...
Yorumlar