to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasını Tekirdağ Çorlu’da sorunsuz kullanırken şehir değiştirdim ve iş için İstanbul’da kullanmaya devam etmek istedim. Ancak uygulamada “Bu araç ile İstanbul’da hizmet veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlar menüsünden gerekli düzeltmeleri yapmama rağmen sistem beni hâlâ İstanbul’da hizmet veremez durumda gösteriyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu problemi yaklaşık 5 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç iş yapamıyorum. Müşterilerimin önemli bir kısmına uygulama üzerinden ulaşıyordum, bu nedenle ciddi gelir kaybım oluştu. Sorunu bildirmek için BiTaksi müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak çoğu zaman hat meşgul oldu, hatta bağlandığımda da yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim. Oysa sistemde bekleme süresinin en fazla 65 saniye olacağı belirtiliyor. Hem sorunum çözülmedi hem de telefon dakika ve görüşme sürem gereksiz yere tüketildi.
5*********@bitaksi.com müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Uygulamada İstanbul’da hizmet verebilmem için hesabımın açılmasını, çağrı merkezi tarafında yaşadığım uzun bekletilmenin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin (iş ve zaman kaybımın) giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. N...
Son 48 saattir İstanbul’da iPhone cihazımdan BiTaksi uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden yolculuk talebi oluşturduğumda sistemde hiçbir hareket olmuyor, telefonum hiç çalmıyor ve müşteri de yönlendirilmiyor. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor, uygulamayı defalarca denememe rağm...
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin uygulamalı ticari taksi yolcu taşımacılığı ihalesinden alınan araçla BiTaksi üzerinden hizmet vermekteyim. Uygulama üzerinden gelen çağrılarda, gidilen konumda yolcu bulunamadığında müşteriyi telefonla arayıp ulaşmaya çalışıyor, sonuç alamadığımız durumlarda da çağr...
İstanbul’da BiTaksi uygulamasında şoför olarak hizmet veriyorum. 5 gün önce uygulama üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra çağrı alamadım ve bu nedenle 3 gündür aboneliği iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını denememe rağmen abonelik iptal edilm...
İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imka...
Yorumlar