to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasında 03.10.2025 tarihinde Şirinevler’den aldığım ve Şişli ’ye bıraktığım yolculukta otomatik çekim sistemi çalışmadı. Yolcu BiTaksi üzerinden çağrılmıştı ve toplamda 1035 TL’lik bir ücret söz konusuydu. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ücret çekilmedi. Konuyla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “Haklısınız ama yapacak bir şey yok, kusura bakmayın” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen 2 aydır “güçlendiriliyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.
Bununla da kalmayıp, yolculuktan para alamadığım halde hesabımdan 150 TL kesinti yapıldı. Hem mağdur edildim hem de maddi kayba uğradım. BiTaksi’nin bu mağduriyeti acilen gidermesini, yolculuk ücretimi ve haksız yere çekilen 150 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Ancak taksi henüz gelmeden, sistemde “yolculuk başladı” olarak göründü ve başka bir yolcu araca binmiş. Otomatik onay nedeniyle yolculuk ücreti olan 150 TL kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonl...
BiTaksi Ücret Kesti, Taksi Gelmedi – Param Gitti, Hizmet Yok! 11 Haziran 2025 sabahı BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulama, her zamanki gibi gidilecek mesafeyi hesaplayarak kredi kartımdan ücreti otomatik olarak tahsil etti. Ancak çağrı sonrasında uygulama hata verdi ve herhang...
16 Eylül 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda takside kart ile 295₺ ödeme yaptım ve uygulamada da bu tutar görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda BiTaksi tarafından ayrıca 327₺’lik bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...
18 Eylül tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk kez kullandım. İstanbul’da yaptığım yolculuk sonunda şoföre ücreti nakit olarak ödedim. Ancak, aynı tutar olan 430 TL kredi kartımdan da otomatik olarak çekilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadı ve çift ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde ...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
Yorumlar