to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Geri Ödeme
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha uzun sürdü ve toplamda 2800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yolculuk sırasında BiTaksi'nin önceki yolculuğumdan kazandığım 250 TL'lik indirim kodunu da kullandım. Yaşadığım mağduriyet sonrası BiTaksi bana yalnızca 423 TL'lik bir geri ödeme yaptı. Konuyla ilgili itiraz etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım ve tekrar dönüş yapılmadı.
BiTaksi uygulamasını çok sık kullanmıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: e**********@gmail.com, 0506*****27.
