to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulaması üzerinden 27 Nisan saat 02.10 civarında Üsküdar – Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için %20 indirim kampanyası görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar yaklaşık 1700 TL idi.
Ancak uygulamada ücret 2100 TL olarak girilmiş ve indirim bu tutar üzerinden uygulanmış gibi yansıtılmıştır. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar 1730 TL olarak görünmektedir. Üsküdar – Sabiha Gökçen hattında taksimetre ücretinin zaten 1700 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, kampanyadaki %20 indirimin gerçek bir avantaj sağlamadığı, tam tersine taksimetre üzeri bir tutar yazılarak indirim varmış gibi gösterildiği anlaşılmaktadır.
Durumu BiTaksi müşteri hizmetlerine ilettiğimde “güzergah doğru” şeklinde yanıt aldım. Benim itirazım güzergaha değil, taksimetrede çıkan gerçek ücretin üzerine daha yüksek bir tutar yazılarak indirim uygulanmış gibi gösterilmesine yöneliktir. Kampanyanın bu şekilde yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun detaylı biçimde incelenmesini, kampanyanın şeffaf ve gerçek indirim sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
BiTaksi uygulamasında hesabımda 350 TL tutarında Masterpass kampanya kuponum bulunuyordu. Kupona güvenerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ödeyeceğim ücretin 0 TL olarak gözüktüğünü gördüm, yani kuponun kullanılacağını varsaydım. Yolculuk sonunda uygulama üzerinden ödemeyi tam...
4 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 13.02–14.22 arasında, Zeytinburnu Avrasya Hastanesi’nden Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Tomurcuk Sokak’a gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. 34 T.. plakalı araç geldi ve yolculuk Avrasya Tüneli üzerinden gerçekleşti. Yolculuk başlamadan önce ve y...
BiTaksi uygulamasında Masterpass kampanyası kapsamında hesabıma tanımlı promosyon olmasına ve taksi çağırırken promosyon uygulanıp ücret düşük gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında promosyonun devreye girmemesi nedeniyle kartımdan tam ücret çekildi. Bugün saat 11:30 civarında yaptığım yolculukta,...
11 Nisan saat 16:00 civarında BiTaksi üzerinden Çarşı’dan Özgecan Aslan Barış Meydanı’na gitmek için araç çağırdım. Uygulamada 350 TL Mastercard indirim kampanyam tanımlıydı ve yolculuk esnasında kampanyanın uygulandığı, ücretin de 0 TL olduğu açıkça görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda şoför “ödeme...
13 Şubat 2026 Cuma günü saat 17.45 civarında BiTaksi üzerinden General Kenan Evren Kışlası’ndan Gebze’ye gitmek üzere bir araç çağırdım. Daha önce indirdiğim bir uygulamada, detay belirtilmeden ilk yolculuğun 1 TL olduğu yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek yolculuğu başlattım. Yolculuk esnasında ...
Yorumlar