BiTaksi'de Kampanya Ücreti Uygulanmadı Ve Yanlış Plakalı Araç 199 TL Aşırı Ücret Aldı

26.07.2026 akşamı Antalya’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculukta ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Uygulamada bu yolculuğun ücreti kampanya kapsamında 1 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden 200 TL talep etti ve bu tutarı aldı. İndirimin sistemde gözükmediğini söyleyerek kampanyayı uygulamayı reddetti. Ayrıca uygulamada görünen araçla gelen taksinin plakası da farklıydı.

Yolculuk detaylarında taksimetre tutarının 200 TL, uygulanan indirimin 199 TL ve ödenen tutarın 1 TL olarak göründüğü ekran görüntüsünü de uygulamanız üzerinden ilettim. Buna rağmen yaptığım şikayete şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarının uygulanmaması hem de plakası farklı bir aracın gelmiş olması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.

BiTaksi’nin bu yolculukla ilgili inceleme yaparak fazladan alınan 199 TL’nin tarafıma iadesini, sürücü ve plaka uyuşmazlığıyla ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.