to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde gece saat 00:00’da BiTaksi uygulaması üzerinden Kartal otoban çıkışından Ortaköy’e gitmek için bir taksi çağırdım. Trafik olmamasına rağmen sürücü, 2. Köprü yoluna girerek yolu gereksiz yere uzatmaya çalıştı. Uyardıktan sonra Ümraniye sapağından tekrar birinci köprü yoluna döndü. Navigasyonun kesinlikle böyle bir rota önermemesine rağmen, bu şekilde bir güzergah seçildi.
Yaşadığım bu durumu BiTaksi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, rotada herhangi bir problem olmadığı ve sürücünün bir hata yapmadığı söylendi. Şikayetim dikkate alınmadı ve destek verilmedi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti; yolun uzatılması açıkça haksızlık ve güven kaybı yaratıyor. 1400 TL ücret ödedim, amacım ücretin iadesi değil fakat bu tür davranışların önlenmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
30.09.2024 tarihinde saat 13.20'de Levent'ten Emaar AVM'ye gitmek için BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım ve tahmini ücret için maksimum 360 TL gösteriyordu. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü üzerinden gitmesi gerekirken, sürücü bana sormadan ve rotadan çıkarak beni Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden yolu...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
20.09.2025 tarihinde saat 21:40’ta BiTaksi uygulaması üzerinden Beylikdüzü’nden Gümüşpala’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Gideceğim konum uygulama üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taksi sürücüsü Avcılar’da yanyolu iki kere dönmesi gereken yerden yolu kaçırdı ve kendi isteğine göre il...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Kağıthane’den İDO Yenikapı’ya gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Normalde bu güzergâh için yaklaşık 700 lira ödemem gerekirken, sürücü beni Bakırköy üzerinden dolaştırarak götürdü ve yolculuk sonunda kartımdan 1300 TL çekildi. Mü...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
Yorumlar