to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 21:40’ta BiTaksi uygulaması üzerinden Beylikdüzü’nden Gümüşpala’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Gideceğim konum uygulama üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taksi sürücüsü Avcılar’da yanyolu iki kere dönmesi gereken yerden yolu kaçırdı ve kendi isteğine göre ilerlemeye devam etti. Kendisine güzergahı hatırlatmak istediğimde ise sesini yükselterek ve kaba bir şekilde konuştu. “Kendi kafama göre yoluma devam ederim” diyerek bana karşı saygısız bir tutum sergiledi. Sonrasında ise gecenin geç bir saatinde, kadın olmama rağmen beni yolun ortasında indirip bırakmakta hiçbir sakınca görmedi.
Taksicinin ismini korktuğum için alamadım, ancak aracın plakasını çekebildim. İlgili kişilere bunu söyleyebilirim. Olay sırasında ödeme yapmadım, çünkü yolun ortasında bırakıldığım için yolculuğu iptal ettim. Olayın ardından BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve benimle tekrar iletişime geçilmedi.
Bu zamana kadar BiTaksi’yi güvenilir olduğu için tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu olay beni derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Sürücüye ciddi bir yaptırım uygulanmasını, mümkünse sistemden çıkartılmasını ve tarafıma konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme ile BiTaksi’den özür bekliyorum. Eğer bu konuda gerekli adımlar atılmazsa uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Güvenliğimizin bu kadar kolay riske atılması kabul edilemez.
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, sürücü uzakta olmasına rağmen kabul etti. 'Geliyor musunuz?' diye mesaj attım, dönüş yapmadı. Dakikalarca beni bekletti. Üç mesaj daha gönderdim, yine yanıt alamadım. İki kez aradım, açmadı. Resmen önümden boş taksiler geçti. Kendisi sebebiyle binemedim. Gidece...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te BiTaksi Android uygulaması üzerinden Eyüp Merkez Mahallesi’nden Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Konumumu doğru girmeme rağmen sürücü beni bulamadı ve telefonla yaptığımız görüşmelerde bana bağırarak, kaba ve manipülatif bir şekilde davr...
19.08.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nden 20 aylık bebeğim ve bisikletiyle birlikte BiTaksi uygulaması üzerinden M***** T* İsimli sürücünün 34 tcy... Plakalı aracıyla Caddebostan’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Güzergahı ve konumu uygulamadan seçtim, otobandan gitmesi gereki...
7 Ekim 2025’te İstanbul Kağıthane’de BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksi konumuma geldi, ancak beni almadan başka bir yolcuyu araca aldı ve yolculuğu iptal etmeden o kişiyi benmişim gibi götürdü. Ben uygulamada hâlâ arabada gidiyor olarak görünüyordum ama aslında araca hiç binmemiştim. Sonrasınd...
Yorumlar