Taksi Sürücüsünün Saygısız Davranışı Ve Güvenlik Sorunu

20.09.2025 tarihinde saat 21:40’ta BiTaksi uygulaması üzerinden Beylikdüzü’nden Gümüşpala’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Gideceğim konum uygulama üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taksi sürücüsü Avcılar’da yanyolu iki kere dönmesi gereken yerden yolu kaçırdı ve kendi isteğine göre ilerlemeye devam etti. Kendisine güzergahı hatırlatmak istediğimde ise sesini yükselterek ve kaba bir şekilde konuştu. “Kendi kafama göre yoluma devam ederim” diyerek bana karşı saygısız bir tutum sergiledi. Sonrasında ise gecenin geç bir saatinde, kadın olmama rağmen beni yolun ortasında indirip bırakmakta hiçbir sakınca görmedi.

Taksicinin ismini korktuğum için alamadım, ancak aracın plakasını çekebildim. İlgili kişilere bunu söyleyebilirim. Olay sırasında ödeme yapmadım, çünkü yolun ortasında bırakıldığım için yolculuğu iptal ettim. Olayın ardından BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve benimle tekrar iletişime geçilmedi.

Bu zamana kadar BiTaksi’yi güvenilir olduğu için tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu olay beni derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Sürücüye ciddi bir yaptırım uygulanmasını, mümkünse sistemden çıkartılmasını ve tarafıma konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme ile BiTaksi’den özür bekliyorum. Eğer bu konuda gerekli adımlar atılmazsa uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Güvenliğimizin bu kadar kolay riske atılması kabul edilemez.