to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Ancak şoför, evimin etrafında birkaç tur atıp bir alt sokakta beklemiş ve bana ulaşmak için hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Sonrasında ise yolculuk, şoför tarafından iptal edildi. Buna rağmen uygulama, almadığım hizmetin bedeli olarak benden 75 TL ödeme talep etti. Ücreti ödemediğim için yeni bir araç çağırmam da engellendi.
Olayın hemen ardından BiTaksi müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Bu durumun haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Şoförlerin müşteriye ulaşmaya çalışmadan çağrıyı iptal etmesi ve ardından müşteriden ücret talep edilmesi kabul edilemez.
BiTaksi’den beklentim, bu ücretin tamamen iptal edilmesi ve sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
01/10/2025 tarihinde saat 09:21’de İstanbul Ümraniye’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Şoför, konuma geldiğini belirtti ancak ben o noktadan ayrılmıştım ve yaşlı, hasta bir yakınımla birlikteydim. Şoförden, yeni bulunduğum noktaya gelmesini rica ettim. Kısa mesafe olduğunu söylediği...
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bulgurlu’daki bir hayvan kliniği önünden Altunizade’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada tercihler kısmında “evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemiştim. Ancak gelen şoför, “alerjim var, uygulamada işaretleşen bana bildirim düşm...
08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Taksi, olduğum adreste dönüp durdu ve gelmedi. Mesaj atarak adresi de yazdım. Arama yaptım, telefonu açmadı. Hastane için acil taksi beklerken yapılan bu yanlış davranışın sonucunda yoldan geçen taksiyi durdurdum ve gelmeyen araç çağrısını iptal ettim. Bunun be...
Yorumlar