to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstelik telefonuma hiçbir para çekme onayı gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taksicinin konuma gelip beni aradığı ve 3 dakika beklediği söylendi; ancak bunların hiçbiri yaşanmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve yine mağdur olan taraf ben oldum. BiTaksi’nin, şoförleri koruyan ve müşteriyi mağdur eden bir sistemi var. Şoför gelmediğinde ya da çağrıyı kabul edip iptal ettiğinde müşteriye hiçbir hak tanınmıyor, her durumda bedeli biz ödüyoruz. Hizmet bedeli adı altında alınan ücretler de cabası.
Bu tür uygulamaların hem şoför hem müşteri için adil olması gerektiğini düşünüyorum. BiTaksi’den, mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen 75 TL’nin iadesini ve sistemlerinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamayı bir daha asla kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
17.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Ancak şoför, evimin etrafında birkaç tur atıp bir alt sokakta beklemiş ve bana ulaşmak için hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Sonrasında ise yolculuk, şoför tarafından iptal edildi. Buna rağmen uygu...
19.08.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nden 20 aylık bebeğim ve bisikletiyle birlikte BiTaksi uygulaması üzerinden M***** T* İsimli sürücünün 34 tcy... Plakalı aracıyla Caddebostan’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Güzergahı ve konumu uygulamadan seçtim, otobandan gitmesi gereki...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te BiTaksi Android uygulaması üzerinden Eyüp Merkez Mahallesi’nden Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Konumumu doğru girmeme rağmen sürücü beni bulamadı ve telefonla yaptığımız görüşmelerde bana bağırarak, kaba ve manipülatif bir şekilde davr...
08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...
16.09.2025 tarihinde saat 09.05’te İstanbul Beykoz’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sarı Taksi hizmeti aldım. 200 TL tutan taksimetre ücreti, 50 TL BiTaksi komisyon bedeliyle birlikte toplamda 250 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında şoför, uygulamadan 571 TL olarak bir tutar gönderdi, ardınd...
Yorumlar