BiTaksi Uygulamasında Tek Yolculuk İçin Dokuz Kez Çekim Yapılması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara’da sarı taksi ile yaptığım bir yolculuk sonrası, aynı yolculuğa ait ücret kartımdan 9 kez çekildi. Tek bir yolculuk için defalarca işlem yapılması nedeniyle kartımdan gereğinden fazla tutar tahsil edildi ve mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez BiTaksi ile iletişime geçtim, işlemleri incelediklerini ve iade yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Aynı yolculuk için yapılan mükerrer çekimlerin en kısa sürede iptal edilmesini, kartıma fazla alınan tüm tutarların iadesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.