to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart'ta BiTaksi ile yolculuk yaptık. Ödemeyi uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hata verdi ancak benden ücret tahsil edildi. Şoföre bu durum yansımadı. Biz de mağdur olmaması için bir şey demeden şoföre de ödeme yaptık. Eğer orada ödeme yapmasaydım, benden ücret alınamazdı; elimde parayı çektiğini gösteren dekont var. Sürekli kullandığımız bu uygulamanın müşteri hizmetleriyle bağlantı kurup sorunu çözebileceğimizi düşündük ancak bir haftadır sadece dekont istiyorlar ve 'ilgili birime yönlendirdim' deniliyor. Ben hâlâ ödemeyi geri alamadım. Açıkçası böyle bir ilgisizlik beklemiyordum.
11 Nisan 2024 Cumartesi akşamı yaptığım yolculukta ödemeyi indikten sonra arkadaşım yaptı fakat sürücü uygulama üzerinden benden de para aldı. Bir yanlışlık olduğunu fark ettik ve BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştük, sürücü onayı almadan işlem yapmadıklarını belirttiler. Fakat yolculuk bittikten ...
4 Temmuz tarihinde BiTaksi firmasından bir taksi ile yolculuk ettim. Uygulamada ödemem sistem üzerinden yapılmak üzere ayarlı fakat ödeme esnasında sistemin hata vermesi ve şoförün gerilmesi sonucu araç içi pos ile ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan yaklaşık 30 saniye sonra sistem de ücret çekti fakat ta...
25.05.2024 tarihinde saat 23.30 sularında Beyoğlu bölgesinden almış olduğum yolcuyu Kozyatağı tarafına bıraktım. Yolcu online ödeme yapacağını belirtti ve adrese geldiğimde tutarı girdim, yolculuğu sonlandırdım. Hata verdi. Yolcu araçtan indikten sonra yolculuğun görünmediğini fark ettim. Yolcunun p...
Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...
Dört gün önce BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç ile yolculuğum bittikten sonra, ödeme yapacağım sırada uygulamanın ödeme almadığını söyleyen şoföre IBAN aracılığıyla havale yaptım. Ertesi gün hesap dökümümü incelediğimde uygulama tarafından da çekim yapıldığını fark ederek hemen müşteri h...
Yorumlar