BiTaksi Ücret Gösterimindeki Artırılmış Tutarlar Şoförlerin Kazancını Düşürüyor

BiTaksi şoförü olarak İstanbul Taksim–Beşiktaş bölgesinde çalışıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sistem, bize gösterdiği yol ücretlerini gerçekte ödediğimiz ücretlerden çok daha yüksek gösteriyor, neredeyse yazan tutarın yarısı bile çıkmıyor. Örneğin ekranda 300 TL görünen bir yol, fiiliyatta 150 TL civarında sonuçlanıyor ve bu durum artık istisna değil, neredeyse kural haline geldi.

Yaklaşık 15 gündür BiTaksi ile çalışıyorum ve bu 15 gün içinde sürekli aynı problemle karşılaştım. İki sefer doğru çıkıyorsa beş seferde yazan ücretler gerçeği yansıtmıyor. Normalde yoldan, komisyonsuz alabileceğim yolcular varken, uygulamaya güvenip BiTaksi üzerinden iş aldım ama güvenimin karşılığı koca bir hayal kırıklığı oldu. Böyle sahte rakamlarla hem bizim aklımızla dalga geçiliyor hem de çalışma motivasyonumuz bitiriliyor. En az 10 günde 10.000 TL civarında bir kaybım oluştuğunu düşünüyorum ve 15 günlük süreçte zararım her geçen gün artıyor.

Müşteri hizmetlerine ya da şoför destek hattına ulaşmak ise başlı başına bir sorun haline gelmiş durumda. Defalarca aramama rağmen telefona ulaşmak neredeyse imkansız, dakikalarca hatta beklemekten bıktım, artık gına geldi. Bu sistem yüzünden hem yüksek komisyon ödüyoruz hem de bize gösterilen sahte rakamlar yüzünden kazancımız ciddi anlamda düşüyor. Ben kendi adıma, çok gerekmedikçe BiTaksi’yi kullanmamaya başladım, çünkü güvenim tamamen sıfırlandı.

BiTaksi’nin, şoförlere gösterilen yol ücretlerindeki bu tutarsızlığı acilen araştırmasını, sahte veya şişirilmiş tutar gösteren algoritma ya da uygulama hatalarını derhal düzeltmesini ve bu süreçte oluşan ciddi maddi kaybımın tazmini için somut bir adım atmasını istiyorum. Şoförleri bu şekilde yanıltan, motivasyonunu kıran, güvensizlik yaratan bu düzenden vazgeçilmesini ve hem benim hem de ekip arkadaşlarımın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.