BiTaksi Tahmini Ücretin Kat Kat Üzerine Çıkması Şikayeti Ve İade Talebi

İstanbul’da bugün saat 17.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için yolculuk öncesinde uygulamada 1.670 TL olarak görünen tutar, yolculuk sonunda 3.975 TL olarak kartımdan çekildi. Uygulamanın gösterdiği ücretin neredeyse iki buçuk katı bir bedel alınması bana hem haksız hem de açıklanamaz geliyor.

Yaşadığım bu durumdan sonra BiTaksi ile iletişime geçtiğimde bana uygulamadaki fiyatın sadece tahmini olduğu söylendi. Ancak tahmini denilen bir fiyatın bu kadar büyük farkla aşılması kabul edilebilir bir durum değil ve müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Bu farklılığın makul bir açıklaması da tarafıma sunulmadı.

BiTaksi’den, bu yolculukta tahmini tutarın çok üzerinde alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür fahiş farkların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. A**** P**** t****