to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde saat 09:19’da Getir uygulaması üzerinden BiTaksi çağırdım. Birkaç kez taksi çağrım kabul edilip iptal edildiği için yaklaşık yarım saatten fazla bekledim. Sonunda R****** K* isimli sürücü geldi ve beni iş yerime bıraktı. Uygulamada ücret 243 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde, sürücü ödemeyi uygulamadan değil, kendi POS cihazından alabileceğini söyledi ve kartımı istedi. Kartım elindeyken bana önce 5 yıldız vermemi, ardından ödemeyi alacağını söyledi. Durumu garipsesem de kartım elinde olduğu için bir şey diyemedim.
Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, R****** K* tarafından 964,59 TL çekildiğini fark ettim. Hemen BiTaksi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Temsilci, sürücünün yanlışlıkla fazla çekim yaptığını söyledi ve iade işlemi başlatılacağını iletti; ancak bana herhangi bir süre verilmedi ve ne zaman iade yapılacağı konusunda bilgi alamadım. Elimde fazla çekilen tutara dair dekont ve işlem numarası da mevcut.
Bu kadar yüksek bir tutarın “yanlışlıkla” çekilmesini kabul etmiyorum. Hem ilgili sürücü hakkında işlem yapılmasını hem de fazla çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve BiTaksi’den resmi bir özür bekliyorum.
27/07/2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden ilk defa taksi çağırdım. İlk defa kullandığım ve kartla ödeme seçtiğim için 250 TL indirim kuponum vardı. Yolculuğumun sonunda 295 TL'lik bir ücret çıktı. Şoföre ödeme yapmak için kartımı verdim ve 295 TL'yi POS cihazıyla çekeceğini düşündüm. Parayı ...
11.06.2025 tarihinde 23:10 civarında BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım ve bindim. Ödeme tipi olarak İstanbul Kart'ı seçmiştim. İneceğim yere geldiğimde, taksi şoförüne uygulamadan ödeme yapacağımı söyledim, o da ödeme ekranı gönderdi. Tutar 340 TL idi. NFC ile telefonumdan İstanbul Kartımı okutt...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
16.10.2025 tarihinde saat 12.45 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’nden Esenler Otogar’a gitmek için taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak nakit seçtim. Ancak taksici, çağrımı uygulama üzerinden iptal etti ve yolculuk sonunda, uygulamada 270-330 TL arası görünen ücr...
Getir uygulaması üzerinden 28.05.2025 tarihinde BiTaksi çağırdım. Yolculuğum 550 TL tuttu Ödemeyi uygulama üzerinden denedim 3-4 kez denememin ardından taksici demin de aynı sorunu yaşadığını uygulamada bir problem olduğundan bahsetti. Ardından pos cihazı ile komisyon ödeyerek 621,60 ile ödeme yapma...
Yorumlar