BiTaksi Sürücüsünden Keyfi Ücret Talebi Ve Tehdit

01.12.2025 tarihinde saat 16.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Solomon's Mansion Hotel’den Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’na gitmek üzere halam için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk öncesinde görünen ücret aralığı 1.652–2.058 TL idi. Ancak yolculuk esnasında sürücü G***** H******, 34 TCF 11 plakalı araçla seyir hâlindeyken uygulama üzerindeki yolculuğu kendi kendine sonlandırdı ve bu süreç boyunca taksimetreyi açık tuttuğunu söyleyerek çok daha yüksek bir ücret talep etti.

Halam Türkçe bilmediği için sürücüyle iletişim kurmak adına ben telefondan çevirmenlik yapmak zorunda kaldım. Ayrıca halam İstanbul’dayken ben Antalya’daydım, bu nedenle müdahale etme imkânım yoktu. Sürücü, yolculuk sonunda 4.000 TL’yi IBAN’a, 300 TL’yi de nakit olarak zorla talep etti ve “Parayı ödemezseniz sizi indirmem” gibi tehditkâr ifadeler kullandı. Bu usulsüz davranış nedeniyle halam uçağını kaçırdı ve ciddi mağduriyet yaşadı.

BiTaksi üzerinden çağırdığım bir araçta, uygulamada gösterilen fiyat aralığının bu şekilde keyfi olarak aşılması, sürücünün yolcuya baskı yapması ve IBAN yoluyla ödeme istemesi kabul edilemez bir güvenlik ve sistem zafiyetidir. Bu nedenle BiTaksi’nin söz konusu sürücü hakkında acilen inceleme başlatmasını, sürücünün platformdan uzaklaştırılmasını, haksız şekilde alınan toplam 4.300 TL’nin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.