BiTaksi Sürücü Hesabı Nakit Ödeme Sonrası Haksızca Askıya Alındı

21.04.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak yaptığım bir yolculukta, yolcu uygulama üzerinden ödeme şeklini kredi kartı olarak seçmişti. Ancak yolcunun kartında para kalmadığı için ücreti nakit olarak ödemek istedi ve yolculuk bu şekilde tamamlandı.

Ben sürücü olarak bu tür durumlarla sık sık karşılaşıyorum ve yolcu mağdur olmasın, yolculuk iptal olmasın diye mecburen nakit ödeme almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bu yolculuktan sonra hesabım hiçbir şekilde uyarı yapılmadan 1 hafta süreyle askıya alındı. Yolcu kredi kartı ile ödeyemediği için, mağduriyet yaşamaması adına nakit ödeme almış olmama rağmen bu durumdan dolayı cezalandırılmamı adil bulmuyorum.

BiTaksi’den ricam, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve bu işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesidir. Süreci netleştirebilmek adına gerekli görülürse benden istenen her bilgiyi paylaşmaya hazırım.