BiTaksi Şoförünün Haksız Hesap Kapatılması Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir BiTaksi bünyesinde şoför olarak çalışan biri olarak, yaklaşık 1,5 aydır hesabım haksız yere kapalı durumda. Tarafıma verilen tek gerekçe hesabımda 2. Ve 3. Kişilerin fotoğrafının olduğu yönünde, ancak telefonumu benden başka kimse kullanmıyor ve bu fotoğrafları görmek istediğimde bana hiçbir şekilde gösterilmiyor.

Uygulama içi destek, mail ve üst yöneticiler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, profesyonel bir açıklama yapılmadı ve sadece hesabımın 1 sene kapalı kalacağı söylendi. Herhangi bir somut delil paylaşılmadığı gibi, itiraz hakkımı kullanabileceğim şeffaf bir süreç de işletilmiyor.

Yaşadığım bu süreç, BiTaksi’nin profesyonellikten uzaklaşan bir marka haline geldiğini düşündürüyor. Şirket içinde ciddi anlamda bir temizlik ihtiyacı olduğu, üst mercileri tanıyanların daha rahat hareket edip her şeyden yararlanabildiği, buna karşılık normal, düz bir şoför kimseyi tanımıyorsa adeta gözden çıkarıldığı izlenimini veriyor. Şoförler arasında büyük bir adaletsizlik algısı oluşmuş durumda ve mağduriyet yaşayan sıradan bir şoföre kimse yardımcı olmuyor.

Hesabımın, benimle paylaşılan tüm somut bilgiler ve kayıtlar ışığında tekrar profesyonelce incelenmesini, gerçekten bir ihlal yoksa derhal açılmasını ve bu süreçte neden şeffaf olunmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.