BiTaksi Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Şoförleri Mağdur Ediyor

BiTaksi uygulamasında şoför olarak kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde kapatıldı. Uygulamayı açtığımda hesabımın kapatıldığını görüyorum ancak nedenine dair ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bir açıklama yapılmadı. Bu şekilde sebepsiz yere ceza verilir gibi hesabın kapatılması hem emeğimi hem de ekmek paramı doğrudan etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhataba bağlanamıyorum. Ne derdimi anlatabileceğim ne de sürecin nedenini sorabileceğim kimse yok. Böyle bir sistemde şoförler tamamen sahipsiz bırakılıyor, bu da ciddi mağduriyet yaratıyor. Aracıma binen herkese bu nedenle alternatif olarak ** tavsiye ediyorum.

Ben, haksız yere kapatılan şoför hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca şoförlerin bu şekilde keyfi hesap kapatma ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur edilmemesi için sisteminizde daha makul ve şeffaf bir değerlendirme süreci oluşturmanızı istiyorum.