BiTaksi Kampanya Sınırı Gizli Kalınca 2.060 TL Ücret Ve Cevapsız Çözüm

24 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulamasında yer alan “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasına güvenerek yolculuk yaptım. Ancak kampanyanın 250 TL üst sınırı olduğu yolculuk öncesinde uygulama içinde açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmedi.

İndirim öncesi 2.060 TL tutarındaki yolculuğum sonrası, yolculuk ücretine yalnızca 250 TL indirim uygulanarak kalan tutar tarafıma yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Kampanya tanıtımı ile yaşadığım tecrübenin birbiriyle örtüşmediğini, bilgilendirmenin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu BiTaksi Çözüm Merkezi’ne 9854692 numaralı başvuru ile ilettim ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya bilgilendirilmesindeki eksiklik hem de başvuruma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin arttığını belirtmek istiyorum.

BiTaksi hesabı E**** Ç******** adına kayıtlıdır. Başvurumun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesi için iade veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.