BiTaksi İlk Yolculuk Kampanyasında 980 TL Nakit Ücret Talebi

BiTaksi uygulamasını ilk defa indirdiğim için “İlk yolculuğun 1 TL” kampanyasından yararlanarak 8 Haziran tarihinde İstanbul’da bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda kampanyayı uygulama üzerinden yolculuğuma tanımlamama rağmen, benden tekrar ücret talep edildi ve ücreti nakit olarak 980 TL ödemek zorunda kaldım.

Hafta içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Kampanyadan yararlanma hakkım olmasına ve kampanyayı doğru şekilde uygulamama rağmen benden normal ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

BiTaksi’den, bu yolculuk için ödediğim 980 TL’nin kampanya koşulları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.