Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bissell Türkiye Hayal Kırıklığı

profile
06 Aralık 2025 18:53
1.061
Merve
Merve
05 Aralık 2025 23:29

Bissell marka değerini hiçe saymaktadır. Ürün 26 kasımda tarafıma ulaştı ürün bana geldiğinde sıfır diye aldığım ürün ıslak bir şekilde kutulanmıştır. Ürünün koltuk yıkama başlığını kullanmak istediğimde alt tarafından su kaçırdığını fark ettim ürünü iade etmek istediğimde yasal sürecim olan 14 günlük iade sürecini kullanmak istediğimi beyan ettiğimde ürünü servise gelip kontrol edilmesi gerekiyor dediler sonrasında ise üründe hata olmadığı ve iadeyi kabul etmeyeceklerini tarafıma bildirdiler ve bana dediler ki ürün yeni olduğu için herhangi bir tamir yapılmayacak ya yenisiyle değiştirilecek ya da iade olacak ama ürünü tamir Edip yollamaya çalışmışlar daha da bozmuşlar koltuk aparatı çalışırken hiç su akıtmamaya başlamış ben yasal olan bu süreci kullanamadığım için ürün tarafıma geldiğinde tekrardan kullanmaya çalıştığımda koltuk yıkama aparatın su aktarmadığını gözlemledim. Ürünü defaatle iade etmek istediğimi belirttiğim halde iade için herhangi bir çaba gösterilmediğini müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun için sadece WhatsApp hattını kullanmam gerektiğini tarafıma ilettiler. Ürünün yeni bir deneyim olacağını bildiğim için diğer sitelerden almak yerine 8000 TL fark verip direk markanın kendi sitesinden aldığım halde marka değeri bu kadar yitik bir firmayla karşılaştığım için hayal kırıklığı içerisindeyim. Yasal olan hakkımı kullandırmadıkları için her türlü hukuki süreçte şikayetçi olacağımı bildirmek istiyorum. Tamamıyla müşteri hizmetlerinin iyi olduğunu duyduğumuz için bissel tercih ettik maalesef ki çok büyük bir hata olarak görüyoruz şu an. 14 günlük iade etme sürecim devam ediyorken ürünün iade edilmesini talep ediyorum. Satış sonrası müşteri memnuniyeti çok vasat kesinlikle değersiz hissediliyorsunuz.

06 Aralık 2025 19:01 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Üçüncü Kullanımda Su Kaçıran Ürün, İncelenmeden Geri Gönderildi Ve 1300 TL Kargo Ücreti Alındı

profile
01 Nisan 23:01
847
Tüm Revolution Hydrosteam Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz