Bissell Revulation Hydrosteam Halı Yıkama Makinesi Arızalı Değişim Veya Tam İade Talebi

Bissell Revulation Hydrosteam halı yıkama makinesini Trendyol üzerindeki kendi resmi mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ilk kullanımda makine su vermemeye ve çekim yapmamaya başladı. Aldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark edip yetkili servise gönderdim.

Yaklaşık bir ay sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun hiç düzelmemişti, makine hâlâ ne su veriyor ne de çekim yapıyor. İlk günden beri arızalı olan bir ürün için bu kadar bekleyip sonunda hiçbir çözüm alamamış olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de kalıcı bir çözüm sunulmadı.

28.08.2026 tarihli, 27.058 TL bedelli fatura ile satın aldığım bu ürünün ayıplı olduğu açıktır. İlk günden beri düzgün çalışmayan halı yıkama makinemin ya sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık hızlı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.