Bissell Dikey Süpürge Tamiri İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bissell Furfinder Pro dikey süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli’de kullanırken kırılması üzerine 22.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden kod alarak ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, sadece “parça bekleniyor” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum ve süpürgesiz kalarak mağdur ediliyorum.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece “size dönüş yapılacaktır i” denildi, fakat somut bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten konuyla ilgilenmiyor. Bu süreçte ne ürünüm tamir edildi ne de makul bir süre ve bilgi paylaşıldı.

7.599 TL ödeyerek aldığım bu süpürgemin bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve sadece ezbere cevaplarla geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Süpürgem bu kadar süredir kullanılamaz durumda olduğu için ya yeni bir süpürge gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.