Bissell Air220 Filtre Sorunu Cihazı Kullanılamaz Hale Getirdi

Bissell Air220 hava temizleme cihazını 22.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.212 TL ödeyerek satın aldım. Cihazdan temel beklentim evdeki havayı temizlemesi, özellikle de koku ve partikülleri filtrelemesiydi. Ancak yaklaşık 2 aydır cihazdan kötü kokular gelmeye başladı, temizlemesi gerekirken adeta zehir saçıyormuş gibi bir his veriyor ve bu nedenle artık hiç kullanamıyorum.

Sorunun filtreden kaynaklandığını düşündüğüm için filtreyi değiştirmek istedim fakat Bissell Air220 için hiçbir satış kanalında yedek filtre bulamıyorum. Ne kendi resmi sitelerinde ne de diğer satış kanallarında bu modelin filtresi satışta değil. Filtresi bulunmayan bir hava temizleyicinin satılıyor olması ve sonrasında yedek parça desteği sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Bissell müşteri hizmetlerine yazdım, şu an için sadece cevap bekliyorum. Ürünün faturası elimde ve garanti süresi de devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım, filtre bulamadığım ve evde atıl durumda kalan bir cihazım var.

Bissell Air220 modeli için herhangi bir resmi kanaldan temin edilebilir orijinal filtrenin sağlanmasını, bu mümkün değilse de ürünün iade/para iadesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde değişim gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.