Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birikim Varlık Yönetim Logo

Birikim Varlık Yönetim

Birikim Varlık Yönetim Logo
Birikim Varlık Yönetim

Şikayetler

359 şikayet
Sonuçlarda ara...

Birikim Varlık Yönetim Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/101)
28/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
11Çözülen Şikayet
70sa 33dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%42,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilerinden dolayı teşekkürler

  • Birikim Varlık çalışanlarına sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum

  • Teşekkürler sorunum çözüldü


Birikim Varlık Yönetim Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

96 şikayetlik son 1 yıl verisi, Birikim Varlık Yönetim tarafında ödenen borç kayıtlarının silinmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar borçlarını kapatmalarına rağmen 'borcu yoktur' belgesi alamadıklarını ve icra dosyalarının açık kaldığını aktarıyor. Bunu %27,1 payla müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtilen iletişim sorunları izliyor. Şikayetçilere göre, hatalı takip kayıtları nedeniyle kredi notlarının düştüğü ve tahsilat sürecinde personelin 'kaba ve baskıcı' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Borç Kapatma ve Belgelendirme Süreçleri

  • Ödenen borç kaydı silinmesi: 69 şikayette borçlar ödenmesine rağmen dosyaların kapatılmadığı ve 'borcu yoktur' belgesinin iletilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Müşteri hizmetlerine erişim: 26 şikayette telefonla ulaşma çabalarının yanıtsız kaldığı ve geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette dosya kapatma ve bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Süreçte oyalanma: 6 şikayette 'beklemedeyiz' denilerek belgelerle oyalanıldığı ifade ediliyor.

Kredi Kayıtları ve Risk Raporlama

  • Hatalı takip kayıtları: 16 şikayette ödenen borçların Findeks ve Risk Merkezi raporlarında 'takipte' görünmeye devam ettiği bildiriliyor.

Tahsilat Yönetimi ve Protokoller

  • Tahsilat baskısı: 13 şikayette personelin 'kaba, sert ve baskıcı' bir dil kullanarak iletişim kurduğu aktarılıyor.
  • Yapılandırma ihlalleri: 7 şikayette ödeme protokolüne uyulmasına rağmen maaş hacizlerinin devam ettiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

QNB Finansbank’ta Ödenmiş İcra Borcunun Hâlâ Açık Görünmesi

701

QNB Finansbank’a ait eski bir icra borcumu yaklaşık 4 yıl önce tamamen kapatmama rağmen, banka sisteminde hâlâ açık olar...

Kredi Borcu Tamamlandı, Hâlâ Borç Varmış Gibi Aranıyor

1.009

QNB Finansbank’tan yıllar önce yaklaşık 2.000 TL tutarında kullandığım ihtiyaç kredisine ait tüm borcumu icra dosyası üz...

İcra Dosyası Tek Başına Ödenemiyor, Temsilci Yüksek Borcu Şart Koşuyor

1.105

Birikim Varlık Yönetim’de adıma kayıtlı üç adet icra dosyası bulunuyor. Bunlardan bakiyesi en düşük olan 2023/19224 numa...

Çözüldü

Tam Ödenen Borç Sonrası İcra Şeridi Hâlâ Kaldırılmadı

1.286

"Bu uygulamayı icat edenden Allah razı olsun sonunda derdimi anlatabildiğim bir kişi aradı, sorunun çözülmesi için dilekçe yetkili yerlere iletileceği söylendi"

Birikim Varlık’a olan borcumu 2025 yılının yaklaşık olarak Haziran ayında t...

2000 TL Altındaki Borçların Silinmemesi Ve Dosyanın Yeniden Açılması

1.260

2011–2012 yıllarından kalan ve tutarı 2000 TL’nin altında olan borçlarıma ait 2014/1190 numaralı dosyam için, devletin 2...

Kapalı İcra Dosyam Risk Merkezinde Borç Olarak Hâlâ Görünüyor

1.762

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. Tarafından takip edilen, Gaziosmanpaşa İcra Dairesi 2020/18358 esas sayılı icra dosyasına i...

Çözüldü
115

"İlgilerinden dolayı teşekkürler"

Zafer şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Dosya Kapandı, Maaşımdan Kesilen Tutar Şirket Hesabında Bekletiliyor

1.779

Birikim Varlık Yönetim’e ait 2026/9777 icra dosyasıyla ilgili olarak, borcumu anlaşmalı şekilde ödedim ve dosya kapandı....

Ödeme Yapıldı, İcra Dosyaları Kapatılmadı Ve Findeks Güncellenmedi

1.427

Birikim Varlık bünyesinde Kırşehir İcra Dairesi’nde uzun süredir devam eden iki adet icra dosyam bulunmaktaydı. Karşılık...

Findeks Raporundaki Bilinmeyen 446 TL Borç İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

1.734

Findeks raporumu incelediğimde Birikim Varlık Fonuna ait 446 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim. Böyle bir bor...

Ödeme Yaptım Dosyam Kapatılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

2.076

Birikim Varlık tarafından borcumu ödemem için 10-15 farklı cep numarasından defalarca arandım. Sonrasında 28.02.2026 tar...

Tam Ödeme Sonrası Açık Kalan İcra Dosyası

1.857

Birikim Varlık a. Ş.’ye ait icra dosyama ilişkin borcumu yaklaşık 10 gün önce tamamen ödedim ve elimde bu ödemeyi göster...

Borcum Tamamen Ödendiği Halde İcra Dosyası Açık Kaldı Acil Kapatılmalı

2.129

Birikim Varlık Yönetimi A.Ş. bünyesinde bulunan banka borcu hesabıma ilişkin 2016/27646 numaralı dosyayla ilgili bir mağ...

Birikim Varlık’tan İzinsiz Aramalar Ve Telefon Numaramın Kötüye Kullanımı

2.137

Antalya’da yaşayan bir vatandaş olarak, son 1–2 yıldır Birikim Varlık adını kullanarak arama yaptığını söyleyen kişiler ...

Borç Ödendiği Halde Kapatılan İcra Dosyasının Yeniden Yenilenmesi

2.288

Birikim Varlık tarafından takip edilen bir icra dosyasıyla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. T...

Çözüldü
669

"Eda hanım ilgi alakasına çok teşekkür ederiz"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı