Ödeme Sonrası Dosyanın Kapatılmaması Ve Şirketin Ulaşılamaz Hale Gelmesi

Birikim Varlık Yönetim şirketinin, vefat eden babama ait icra borcunun ödenmesi sonrasındaki süreçte tamamen ulaşılmaz hale gelmesinden şikayetçiyim. Babama ait 2019/23311 esas sayılı dosya, İstanbul 37. İcra Müdürlüğü’nde kayıtlıydı ve bu borcu Çarşamba günü ödedim. Borç alım sürecinde neredeyse her gün arayan firma, ödeme yapıldıktan sonra icra dosyasının kapatılması ve “borcu yoktur” yazısının düzenlenmesi aşamasında bir daha tarafıma sağlıklı şekilde dönüş yapmadı.

20.05.2026 tarihinde kendilerine ben ulaşmaya çalıştım, ancak çözüm merkezi numarasını da yine ısrarla aramam sonucu, benim talebimle verdiler. Daha sonra dekontu ilettim, dosyanın takipsizlik nedeniyle zaten kapalı olduğunu, tahsil harcı çıkmaması ve kapatma talebinin kendileri tarafından yapılması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen süreci ilerletmekte çok zorlanıyorum.

Çözüm merkezine 5 kez arama sonrası güçlükle bağlandım, bu kez veraset ilamı olmadığı söylendi ve ilgili numaraya mesajla iletmem, sonrasında tekrar aramam istendi. Veraset ilamını istenildiği gibi göndermeme rağmen 22.05.2026 tarihi itibarıyla tekrar aradığımda bu sefer de kimseye ulaşamıyorum. Borç tahsil edilirken sürekli bana ulaşmaya çalışan şirket, ödeme alındıktan sonra icra dosyasının kapatılması ve “borcu yoktur” yazısının verilmesi sürecinde tamamen ortadan kaybolmuş durumdadır.

İlgili 2019/23311 esas sayılı İstanbul 37. İcra Müdürlüğü dosyasının bir an önce kapatılması ve tarafıma resmi “borcu yoktur” yazımın iletilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.