Ödenen Borç Sonrası Dosya Hâlâ Açık Ve İletişim Sağlanamıyor

İcralık olan borçlarımız Birikim Varlık AŞ’ye devredildikten sonra firma ile iki dosya için anlaşma sağladık ve ödemelerimizi tamamen yaptık. Görüşmelerimiz sırasında borcu yoktur yazısının bir an önce gerekli yerlere iletilmesini özellikle talep ettik ve bu süreçte sürekli iletişim halindeydik.

Ödeme geçen hafta yapıldı, bize en geç bir hafta içinde dosyaların kapanacağı söylendi. Dosyalardan biri kapandı ancak diğer dosya hâlâ açık görülüyor. 13.07.2026 tarihinde borcun ödendiğine dair bir yazı gelmesine rağmen, bu dosyanın neden halen açık göründüğü konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyoruz.

Defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve nasıl bir yol izlememiz gerektiği hakkında bilgi alamıyoruz. Ödeme sırasında aldığımız ilgi ve yardımı şu anda kesinlikle göremiyoruz.