Kredi Borcunu Ödedim, Borcu Yoktur Yazısı Alamadım

Birikim Varlık Yönetim’e ait kredi borcumu 13.05.2026 tarihinde tamamen ödedim. Bu ödemeye ilişkin icra dosyasının kapandığını gösterebilmek için borcu yoktur yazısına ihtiyacım var; ancak tüm çabama rağmen bu belgeyi bir türlü alamıyorum.

Ödeme sırasında tarafıma borcu yoktur yazısının en geç iki gün içinde mail olarak gönderileceği söylendi. 14 Mayıs’tan bu yana defalarca arıyorum, her seferinde mail atıldığı söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir mail ulaşmıyor. Farklı bir mail adresi verdiğim halde bu adrese de belgenin gönderilmediğini görüyorum. Şu anda da telefonları aradığımda açan kimse yok, muhatap bulamıyorum. Bu süreç uzadıkça, ödeme yaptıktan sonra kandırıldığımı düşünmeye başladım.

Borcu yoktur yazımın, bahsettiğim icra dosyasının kapandığını belgelemek üzere, verdiğim mail adresine derhal ve eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ödeme alınırken gösterilen hızın ve ilginin, belge gönderme konusunda da aynı şekilde gösterilmesini, tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.