Birikim Varlık Yönetim Ödenen Borç Sonrası İcra Süreci ve Masraflar

Birikim varlık şirketine olan borcumu ödedim ve bugün tarafıma mail ile “borcu yoktur” yazısı gönderildi. Ancak dosyalarıma ilişkin icra sürecinin nasıl tamamlanacağı konusunda net bilgi almam gerekiyor. Özellikle “borcu yoktur” yazısının icra dairesine ne zaman gönderileceğini ve iki ayrı dosya için icra dairesine ödenmesi gereken harç ve masrafların ne kadar olduğunu sormak istiyorum. Ayrıca elimde farklı dosya numaraları bulunuyor, hangi dosya için ödeme yapmam gerektiğini de netleştirmem gerekiyor.

Bu sorularım için birikim varlık aracılığıyla yönlendirildiğim 0212 988 ** numaralı hattı, 12 Haziran 2026 tarihinden itibaren öğleden sonra defalarca (yaklaşık 50’den fazla) aradım. Her seferinde “çözüm müşteri temsilcisi şu an meşgul, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor, ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Borçlarımı kapatmış olmama rağmen icra sürecini ve masrafları netleştirmek için ulaşabileceğim kimseye erişemiyorum. Acilen dosyalarım ve icra işlemlerim hakkında bilgilendirilmek ve telefonla bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.