to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç İçin 'Borcu Yoktur' Belgesi Hâlâ Gelmedi
Birikim Varlık a. Ş’ye ait borcumu 3 Haziran 2026 tarihinde yaptığımız anlaşma çerçevesinde tamamen kapattım. Ödemelere ilişkin dekontlarım ve anlaşma kağıtları da elimdedir. Borcu kapatmadan önce, borcu kapattıktan sonra aramam halinde bana borcu yoktur yazısı göndereceklerini özellikle belirtmişlerdi.
Borcu kapattığım günden bu yana defalarca aramama rağmen telefonda sürekli müşteri temsilcisinin yoğun olduğu, bana dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Borç için neredeyse her gün, her dakika arayan firma, borç kapandıktan sonra telefonlara cevap vermemekte, numaralarımızın sistemde kayıtlı olmasından dolayı bilerek açmadıklarını düşünmeme sebep olmaktadır. Görüştüğüm müşteri temsilcisi B**** Hanım’dır. Ayrıca şirkete üç kez e‑posta gönderdim fakat maillerim ulaştırılamadı ve reddedildi.
Bu borcu yoktur yazısına hem bankalardaki işlemlerim hem de ilgili icra dairesindeki süreç için acil olarak ihtiyacım var. Borcumu tamamen ödediğim ve elimde tüm dekont ve anlaşma belgeleri bulunduğu halde, talep ettiğim borcu yoktur yazısını günlerdir alamıyorum. Borcunu dürüstçe ödeyen bir müşteri olarak, borcu yoktur yazımın acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve icra sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
