Kargonun Yanlış Adrese Bırakılması Ve İletişimsiz Personel

Bir günde Kargo’nun Kocaeli İzmit Başiskele şubesine bağlı dağıtım personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zara markasına ait, aynı gün içinde dağıtıma çıkan toplam yedi adet kargom vardı. Hem dün hem de ondan üç gün önce olmak üzere iki kez “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ardından birkaç saat içinde “Kargonuz teslim edildi” mesajı geldi; ancak her iki durumda da ben tüm gün adresteydim ve kimse kapımı çalmadı.

Dağıtıma çıkan kargocu F***** E*** isimli personel beni hiçbir şekilde aramadı, teslimat kodumu dahi almadan, bilgim ve onayım olmayan bir adrese kargoyu bıraktı. Şubeyi ve ilgili hattı aradığımda kargonun benim adresim dışında, hiç tanımadığım bir yere bırakıldığı söylendi. Üstelik kargoyu getiren personel telefonlarımı engellemiş, aramalarıma cevap vermemektedir.

Hem kargolarımın adresim dışında bir yere bırakılması hem de hiçbir şekilde aranmayıp teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili dağıtım personeli F***** E*** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.