Modamizbir İade Ücretimin Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Modamizbir’den yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iade kargomu PTT üzerinden gönderdim. PTT takip ekranında 28–30 Eylül 2026 tarihleri arasındaki süreçte kargonun işleme alındığı ve teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen 893,18 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.

İade sürecimle ilgili 10665934 ve mbx10665934 numaralı siparişlerim bulunuyor. Modamizbir tarafından bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta aldım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de bir dönüş sağlanmadı.

İade kargom teslim edilmiş olmasına rağmen ücretimin halen ödenmemesinin nedenini açıklayarak 893,18 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.