Teslim Edildi İşareti Yanıltıyor, Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Destek Cevapsız

Bir günde Kargo ile 5345****95 numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslim edildi olarak işaretlenen adres de benim adresim görünüyor ama fiili bir teslim söz konusu değil.

Gönderimin içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli ve önemli bir ürün bulunuyor. Durumu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne kargonun kimde olduğunu ne de akıbetini öğrenebiliyorum.

Kayıtların incelenerek kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün derhal bulunarak bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.