to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 26 Ekim 2026 tarihinden beri 5483*************032 takip numaralı kargomu İstanbul’dan Bursa’daki adresime bekliyorum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firmanın web sitesi üzerinden kargo takibi yapmak neredeyse imkansız; takip sayfasına bir türlü erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletiliyorum, çoğu zaman da hiçbir muhatap bulamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Ulaşabildiğim zamanlarda da sorunum çözülmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Günlerdir kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemesi ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, kargomun acilen bulunup en kısa sürede Bursa’da Ceren B***** adına teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
