Bir Günde Kargo Sözünü Tutmadı Sipariş Aktarma Merkezinde Uzun Süre Bekliyor

04.05.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 20214122754 numaralı siparişim kısa sürede kargoya verilerek “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edildi. Ancak 06.05.2026 tarihi itibarıyla gönderim hâlâ sistemde “aktarma merkezinde” görünmekte ve hiçbir hareket kaydı bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, gönderinin ertesi gün dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı, dağıtıma çıkmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Manisa’dan verilen ve kısa sürede elime ulaşması gereken bir siparişin günlerdir aktarma merkezinde bekletilmesi ve “bir günde teslimat” vaadiyle çalışan bir firmanın bu şekilde gecikme yaşatması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken ürünler hâlâ ortada yoktur. Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Bir günde kargo sipariş no 5452******35