Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Bir Günde Kargo ile Pull & Bear siparişime ait gönderilerim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.04 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi ve teslimat kodu tarafıma iletildi, ancak o günden bu yana ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargomla ilgili somut bir bilgi alabildim. Bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargolarımın içinde ücret ödeyerek aldığım, benim için önemli ürünler bulunuyor ve bu ürünlerime bir an önce ulaşmak istiyorum. Takip numaralarım 5452******49 ve 5452******77’dir. Gönderiler Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen, firmayla iletişim kurmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, kargomun güncel durumunu öğrenemiyorum.

Bir Günde Kargo’dan, bu gönderilerimle ilgili olarak acilen net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kargolarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kurabileceğim, kargomun durumunu şeffaf biçimde aktarabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum.