Bir Günde Kargo Siparişim Dağıtımda Kalıyor Ve LCW Yardımcı Olmuyor

LCW’den vermiş olduğum ve Bir Günde Kargo ile gönderimi yapılan LCW5609*******22 numaralı siparişim 22.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ibaresi yer alıyor ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor.

Gönderimi yapan Bir Günde Kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Sistem üzerinden kurye için mesaj bırakmama rağmen yine herhangi bir dönüş sağlanmadı. Kargonun teslim edileceği adres İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, kargomun şu an nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

LCW müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ancak oradan da sorunu çözecek net bir geri dönüş almadım ve bu süreçte mağdur edildim. Ne kargo şirketi ne de LCW süreci şeffaf bir şekilde yönetmiyor, sadece sistemde “dağıtımda” görünmekle kalıyor.

Siparişime ait kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.