to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Eksik Çözüm: Mağduriyetim Giderilsin
6.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF50 güneş kremi siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Bioderma yanık kremi gönderildi. 10.08.2025’te ürün elime ulaştıktan sonra, 11.08.2025’te hemen iade işlemini gerçekleştirdim.
İade sürecinde satıcı, yanlış ürünü kendilerine göndermeme rağmen, bana tekrar aynı ürünü geri göndereceklerini belirtti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ürün tekrar bana ulaştığında kendileriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ben zaten yanlış gelen ürünü iade ettim ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Sipariş ettiğim ürünün (Bioderma Photoderm Spot SPF50 güneş kremi) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
