to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Güneş Kremi Cildimde Sorunlara Yol Açtı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetik Tekstil satıcısından Bioderma Photoderm Spot 50+ Leke Eğilimli Ciltler adlı güneş kremini sipariş ettim (Sipariş No: 10348983947). Ürünü kullandığımda cildim tarafından emilmedi, beyaz ve topak topak kaldı. Ayrıca her iki kullanımdan sonra da yüzümde sivilcelenme oluştu. Son kullanma tarihinde ve koruma ambalajında bir sorun yoktu; ürünü her kullandığımda aynı problemleri yaşadım. Herhangi bir başka cilt ürünüyle birlikte kullanmadım.
Ürünün bozuk ya da sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Trendyol’da açık ürünlerin iadesi kabul edilmediği için müşteri hizmetlerine veya satıcıya başvurmadım. Ürünün sorunsuz bir versiyonuyla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
