to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Naos / Bioderma uygulamasında, daha önce düzenli olarak ürün kutularındaki kodları girerek biriktirdiğim tüm puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını gördüm. Uygulamada şu anda toplam puanım 0 ve karşılığı 0 TL olarak görünüyor.
Ürünleri düzenli alan ve her seferinde kutu üzerindeki kodları eksiksiz giren bir müşteri olarak, puanlarımın bu şekilde haber verilmeden silinmesini marka adına hiç yakıştıramadım. Emek verip oluşturduğum puanların bir anda yok olması gerçekten güvenimi sarstı ve artık kimseye de bu sistemi tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Naos / Bioderma’nın, uygulamadaki puanlarımın neden sıfırlandığını inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını, birikmiş puanlarımı hesabıma iade etmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
