to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği
09.08.2026 tarihinde NAOS’un internet sitesinden Bioderma duş jeli ve yüz yıkama jeli siparişi verdim ve 2.554,20 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimi takip etmek için sisteme giriş yaptığımda ne kargo hareketlerini görebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Telefonla aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp üzerinden de net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili açıklama yapılmıyor.
Hem ürünlerimi teslim almak hem de sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse siparişin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
