Naos Stars Karekodunun Bulunmaması Nedeniyle Bioderma Sensibio H2O Ürün Kaydı Yapılamıyor

Tuğba · 2026-07-03T18:38:52+03:00

Bioderma markasına ait Sensibio H2O ürününü 29.06.2026 tarihinde yetkili satıcıdan satın aldım. Ürün üzerinde yer alması gereken Naos Stars karekodunu bulamadığım için Naos mobil uygulaması üzerinden puan tanımlama veya ürün kaydı yapamıyorum. Aynı durumun birçok kullanıcı tarafından da dile getirildiğini bu platformda gördüm ve bu nedenle özellikle üretici firma Bioderma’dan net bir bilgilendirme bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tuğba

Bioderma

3 Temmuz 18:3869

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Bioderma firmasi kampanyalı ürünlerde naos Star uygulaması olmadığı hakkında bir iki gün içinde aydınlatıcı bilgilendirme maili iletti tarafıma teşekkür ederim”

Bioderma

6 Temmuz 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Tuğba

7 Temmuz 19:35

Kampanyalı ürünler ve naos Star hakkında aydınlatıcı bilgilendirme maili iletildi tarafıma teşekkür ederim

Tuğba

7 Temmuz 19:38

Bioderma firmasi kampanyalı ürünlerde naos Star uygulaması olmadığı hakkında bir iki gün içinde aydınlatıcı bilgilendirme maili iletti tarafıma teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

QR Kodu Tarandı Ama Puan Gelmedi

Yaren

Bioderma

31 Mart 17:16583

Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirke...n herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a...

1 Destek

Sepetim Silindi, Puan Kullanamıyorum Ve Destekten Açıklama Gelmedi

Mervenur

Bioderma

6 Mayıs 10:28648

Naos uygulamasında kayıtlı hesabım, Mervenur Ö***** adına tanımlı hesap üzerinden Mart ayında 310 puanımla Bioderma Sens...ibio H2O misel suyu 250 ml ve Bioderma Atoderm lip balm 15 ml ürünlerini sepetime ekledim. Bir ürünü silmek isterken tüm sepetim bir anda tamamen silindi ve bu ürünleri tekrar sepe...

Bioderma Naos Uygulamasında QR Kod Okuma Çalışmıyor

Kamile

Bioderma

18 Mayıs 10:071.077

Bioderma Naos uygulaması üzerinden iki farklı ürünümün kutusundaki karekodları okutarak puan kazanmak istedim ancak uygu...lama bir türlü karekodları algılamıyor. Ürünlerim güneş kremi ve Cicabio krem, her ikisinin de kutusunda karekod bulunuyor. Ürünler 15’inde elime geçti ve o günden beri farklı zam...

Bioderma Sensibio Gel Moussant Ürününde QR Kodu Geçersiz Naos Puanı Alınamadı

Şahende

Bioderma

24 Mayıs 01:23247

Bioderma Sensibio Gel Moussant ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üzerindeki karekod ile Naos puanı yüklemek... istediğimde, uygulamayı indirip kare kodu okuttuğum halde kod geçersiz sayıldı ve puanım tanımlanmadı. Herhangi bir başka yönlendirme veya çözüm alamadığım için buradan yazma iht...

Bioderma Sensibio H2O'da Naos Star Kodu Belirsizliği Ve Bilgilendirme Talebi

Zeynep

Bioderma

23 Ekim 2025 12:451.063

Bioderma Sensibio H2O ürününü iki gün önce Dermoeczanem üzerinden ikili paket halinde satın aldım. Daha önce de aynı ürü...nü kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, iki şişede de Naos Star kodunu bulamıyorum. Ürünlerin ambalajında veya şişelerinde herhangi bir hasar, eksiklik ya...