Bioderma Ürünlerinden Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Bioderma markasına güvenerek ürünlerini eczaneden satın aldım ve Sébium Gel Moussant temizleyici jeli günde sabah akşam olmak üzere iki defa, beraberinde de Photoderm AKN Mat güneş koruyucuyu ve Atoderm Crème Ultra nemlendirici kremi aynı dönemde kullanmaya başladım. Ürünleri tercih ederken cildime iyi geleceğini ve güvenilir olduğunu düşünüyordum.

Kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra yüzümde hayatımda hiç yaşamadığım kadar yoğun sivilceler, kızarıklık ve genel bir bozulma oluştu. Cildim adeta mahvoldu ve bu durum hem görüntü olarak beni çok rahatsız ediyor hem de psikolojik olarak olumsuz etkiliyor. Özellikle bu markaya güvenip eczaneden almama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu üç ürün için toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum hem de Bioderma yetkililerinin bu durumu ciddiyetle ele alarak kullandığım ürünleri ve içeriklerini incelemesini, gerekirse ürünler için dermatolojik bir değerlendirme yapılmasını ve yaşadığım cilt problemine dair tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlamasını istiyorum. Ayrıca gerekli görülürse ürünlerin test edilerek benzer sorunların başka kullanıcılar için tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.