Bin Bin Uygulamasında Yolcu Ücretim Ödenmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Taksici olarak ilk kez kullandığım bin bin uygulaması üzerinden Alaşehir’den Beşiktaş’a bir yolcu taşıdım. Yolculuk sonunda misafir kredi kartını sisteme tanımladığını belirtti ve ücreti (847 TL) uygulama üzerinden almak istedim. Ancak ücreti girdiğim anda ekran birden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana misafire ödeme linki gönderdiklerini söylediler. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme hesabıma ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, sistemde eksikler olduğunu ve güncellemeleri takip etmem gerektiğini belirttiler. Ancak bu süreçte mağdur olan benim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın yeni olması sebebiyle eksikliklerin olabileceğini anlıyorum fakat bana yönlendirilen yolcunun ücretinin tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin geliştirilmesini talep ediyorum.

Diğer taksici arkadaşlarımın da aynı sıkıntıyı yaşamaması adına bu durumu paylaşmak istedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.