BinBin ücret

Biz Samsun İlkadım'da BinBin Scooter için giriş yaptık, fakat scooter gitmedi. Üstelik giriş ücreti de alındı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradık ama açmadılar. Kredi kartı ile ödeme yaptık, başka biri kullansa ücret bize yansıyacak. Nasıl bir sistem bu? Şu an mağdur kaldık ve bekliyoruz.

Merhaba 1. Sorun : Yıllık, Açılış ücretsiz binpass hakkım bulunmasına rağmen temmuz 2025 tarihinde yaptığım tüm sürüşlerde açılış ücreti de eklenerek çekim yapılmış 2. Sorun: BinBin cüzdan bakiyeme para yükleyerek kullanıyorum her zaman. Bakiyem 50-60 TL civarına düştüğünde 200 TL'lik yükleme yapıyo...

#xygm kodlu scooterı 14 Temmuz'da 18:33 - 18:37 saatleri arasında, #A279 kodlu scooterı ise 14 Temmuz'da 18:39 - 18:43 saatleri arasında kiraladım. Her iki scooterda da frenler çalışmadığı için sürüşümü iptal ettim, fakat buna rağmen birinde ₺48,95, diğerinde ise ₺58,94 ücret kesildi. Bu ücretlerin ...

Merhaba, BinBin kullanıcı sözleşmesi ve sıkça sorulan sorular (SSS) sayfanızda, uygulamanızın 15 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabileceği açıkça belirtilmektedir. Ben de 15 yaşındayım ve uygulamanızı daha önce sorunsuz bir şekilde kullanmıştım. Ancak son zamanlarda uygulamaya girdiğimde...

BinBin hesabıma 155 Tl hediye bakiye göndermiş kullanayım dedim sürüşü başlatmak için kredi kartı bağlamam zorunluydu. Bağladım sürüşü başlattım 138 lira bir sürüş yaptım hediye bakiyeden düşülmesi gerekirken kredi kartı limitimden düşülmüş derhal paranın hesabıma iadesini talep ediyorum! BinBin piş...

Kullanmak için açtığım Scooter bozuk çıktı, kilitledim ancak sürüşü sonlandırmadı uzun bir süre böyle devam etti. En son sürüşü bitirebildim ama kullanamadığım bir hizmet için benden ücret kesildi. Ücretimin iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi bildiriyorum deyip beni geçiştirdi 5 gündür geri...

+2

BinBin ilk biniş ücretsiz diye kullanmak istedim. 14 dakika kullandım. Daha sonra sürüşü bitirdim. Şuan 138 TL borçlu gözüküyorum. Bu parayı ödemek istemiyorum. Kandırılmış hissediyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Borcu ödemeden de bir daha BinBin kullanamıyorum. Görselleri ekledim. İkinci gör...

13 gün içinde tam 3 kere Scooter bozuk olduğu için sürüşü tamamlayamadım ve her seferinde cüzdanımdan 18.98 ücret kesildi. Kesilen ücretlerin iadesini almaya çalışıyorum ama müşteri hizmetleri dakikalarca cevap vermiyor. Ekte cevap alamadığım müşteri hizmetleri ve para iadesi olarak ss'leri ekte mev...

İade alamıyorum ve sürüş yapamıyorum. Param hesabıma yatmıyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Sürüş ücreti çok yüksek ve sürdüğüm scooterların frenleri tutmuyor. Ve müşteri hizmetleri çok kötü.

İse geç kalacağım. İçin scoter kullanmak istedim. Uygulamada açıldı ama scoter açılmadı kullanamadım. Kapatmaya çalıştım. Kapatamadım sizin ürününüz yüzünden 5dakikam bununla kayboldu ve isime geç kaldım. Her şeyin yanında ücret kesildi. Ve muhatap kesinlikle bulamıyorum. Canlı desteği bağlanmaya ça...

BinBin'den 12 Haziran'da açılış ücreti paketi aldım ama buna rağmen 30 Haziran'dan itibaren paketimin süresi bitmediği halde açılış ücreti kesilmeye başlandı ve 02.07.2025 tarihinde de kiraladığım scooter teknik sorunlardan dolayı çalışmadı. 28,97 lira ücret alındı bunun için ve açılış ücretleri iad...

Benim 10 dakika ücretsiz hakkım olmasına rağmen, 3 dakika kullandım. 10 dakika ücretsiz sürem dolmadan, 1 dakikalık ücret kesildi ve borç olarak yansıtıldı. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Bir an önce çözülmezse her yere şikayet edeceğim. Sorun çözülmezse, gerekirse hesabımı sileceğim!

BinBin Taksi uygulamasını kullanmak istedim ve uygulama Maximum değer olarak 305 lira yazıyordu. Ve çağırdım yolculuğumu gerçekleştirdim lakin sonrasında taksi sürücüsü bana 75.000 liralık bir link gönderdi ve sonrasında ikimizde müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Şimdi müşteri hizmetleri arayıp ben...

BinBin den dün Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafede kullandım ve acil bir işim olduğu için kiralamayı tercih ettim. Ancak araçta kilitleme konusunda sıkıntı yaşadım. Canlı destek sorularıma cevap vermedi. Çağrı merkezi 10 dakika boyunca bekletti. En sonunda bir şekilde araç kilitlendi ancak geçe...

BinBin'i yaklaşık 8 dakika kullandım, ancak kapatmaya çalışırken 1-2 saatimi harcadım ve asla kapanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmam ise 45 dakika sürdü. Bana sadece kullandığım süreyi ödeyeceğimi söylediler ama emin olamadım. Sabaha kadar ücretin 15.000'i geçmesinden aşırı derecede tedirginim. S...

BinBin'de aktif paketim olmasına rağmen benden ücret kesiliyor. Müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, canlı destek hattında ise bot var ve hiçbir çözüm bulamıyorlar. Hemen para iademin yapılmasını istiyorum. Günlük sınırsız paket aldım, o gün işim vardı diye hiçbir şekilde kullanamadım. Hem o paket...

Aktif olarak BinBin kullanıcısıyım 2 Temmuzdan itibaren uygulamalarına güncelleme yaparak kullanmaya devam ettim. Asıl sorun bundan sonra başladı 5 kere biniş gerçekleştirdim, uygulamada aktif olarak açılış ücreti ödemek istemediğim için paket almıştım ve hala aktif bu paket, ama gelin görün ki bend...

04.07.2025 tarihinde akşam saat 8 civarında BinBin kiraladım. 5 dakika mesafeden sonra bitirmek istedim fakat bitiremedim. Belki 100 tane fotoğraf çekmişimdir. Müşteri hizmetlerini aradım, açmadılar. Kiralamayı bitiremedim ve o süre boyunca kartımdan para çekilmeye devam etti. Normalde 60 TL civarı ...

BinBin Scooter kiralaması yaptım, cihazlarınız sorunlu; her yerinden takır tukur sesler geliyor. Zar zor gideceğim yere gittim ve kilitlemek istediğimde hata verdi. Sürekli 118 TL olan kullanım, kilitleme hatası yüzünden sürekli para yazmaya devam etti ve en son 'cihaz hasarlı' seçeneğini seçerek sü...

BinBin Pass satın aldım, 30 dakika sürmek için kullandım. Ancak aldığım paket dışında, sürdüğüm dakika kadar kartımdan para çekildi. Destek hattını aradım, açmadılar. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. 15 dakika için 158,84 TL kartımdan çekildi ve paketimi de kullanamadım. Ya paket paramı geri verin ...

2 Temmuz 2025 tarihinde Samsun'da gerçekleştirdiğim BinBin sürüşünde scooterı usulüne uygun şekilde park edip kilitledim ve fotoğrafını çektim. Fakat fotoğrafı çektikten sonra işlem tamamlanmadı ve BinBin kilitlenmedi. Ne bakiyemden ücret kesildi ne de başka bir işlem gerçekleşti. Uygulamadan çıkıp ...

Bin Bin uygulamasına başka bir şehirde kullanmak için bakiye yükledim. Şu anda bulunduğum şehirde uygulama mevcut değil, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Canlı destekte kimse yok, bazen 3-4 saat sonra cevap veriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 40 dakikadır bekliyorum ve açan yok. Ücret ...

Merhaba, 1000 Bini'yi aylardır kullanıyorum. İşe gidip gelirken aylık paketlerinden alıyordum, ancak aylık paketleri iptal etmişler ve günlük pakete dönmüş. İki seferdir günlük paketten alıyorum fakat günlük paket almama rağmen paket aktif olmuyor. Aktif paketlerim kısmında görünmesine rağmen araca ...

+2

Bin pass paketim olmasına rağmen paketten para çekilmesi gerekirken extra ücretlendirme ile,118.88 TL ve 118.88 TL ücret kartımdan bilgim olmadan çekilmiştir. Sonrasında 3 TL gibi bir borcunuz var ödeyin uyarısını gördüm. Bakın bu borç neden var? O hiç söylenmiyor :) bir de bu borçtan dolayı bin pas...