to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmak için açtığım Scooter bozuk çıktı, kilitledim ancak sürüşü sonlandırmadı uzun bir süre böyle devam etti. En son sürüşü bitirebildim ama kullanamadığım bir hizmet için benden ücret kesildi. Ücretimin iadesini talep ettim ama müşteri temsilcisi bildiriyorum deyip beni geçiştirdi 5 gündür geri dönüş yapmadılar. Fotoğraflarda sürüş mesafem, süre ve benden kesilen ücret gözüküyor. Hukuki süreci başlatacağım. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok.
Bu sabah yaptığım yolculukta Scooter arızalandı. İlk açılışta düzgün bir şekilde sürülüyordu fakat 2 dakika sonra fren yaptım frenden sonra gaz çalışmamaya başladı. Bir süre sürmeyi denedim fakat çalışmadı, yakınlarda park edeceğim bir yer olmadığından elimle sürükleyerek park edecek bir yer aradım....
#H34P sürüş deneyimimle ilgili; 6 dakika gibi bir sürede 1140 metre yol gittim ve Scooter'ı kilitledim. Fotoğraf çekerek sürüşü bitir'i tıkladığımda "server mismatch" gibi bir hata koduyla karşılaştım ve defalarca sürüşü bitirmeye çalışmama rağmen Scooter kapanmadı. Uygulamayı kapatıp açmayı denedim...
Sürüşü bitirmeye çalışıyorum, 10 dakika oldu, hâlâ bitiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama çok yetersiz. Ya scooterın freni bozuk ya direksiyonu bozuk ya da kilidi kırık. Para iadesi talep ediyorum. Fotoğrafları da bırakıyorum. Yazıklar olsun.
28.12.2023 tarihinde tarafımdan 5 dakika kiralanmış olan scooter, sistemsel arızalar nedeniyle kilitlenme sorunu yaşıyor; ancak bana uygulama üzerinden bir bildirim verilmiyor. Kilitlendiğini ve ödeme alındığını gösteriyor; fakat bana yaklaşık yarım saat ila bir saat sonra banka hesabımdan 275 TL çe...
BinBin Scooter ile yapmış olduğum sürüş biriminde aracı kilitledim ve fotoğrafını çekerek sürüşü sonlandırdım. Kredi kartımdan ücret çekilmediği için sürüş sonlandırılmamış ve ücret yazmaya devam etmiş, bir müddet sonra kontrol etmek için baktığımda 28 TL olan sürüş 95 TL olmuş. Çağrı merkezini aray...
Yorumlar